Покупателям

возврат

Внимательно ознакомьтесь с правилами покупки ниже

Оплата

доставка

При оплате заказа указывайте действительные номер телефона и адрес электронной почты. На почту вам придет трек-номер для отслеживания заказа. Ваш номер телефона необходим для связи по всем возникающим вопросам.

Согласно правилам дистанционный торговли потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Обратите внимание, что ряд детских товаров надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену, согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"*

В случае брака или неполной комплектации изделий вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

Отправка оплачивается покупателем и будет возмещена после получения товара магазином на основе предъявленных документов.

Отправка нового товара оплачивается магазином.

При возврате товар должен быть в изначальном виде, не использован, с сохранением бирок и упаковки.

Возврат средств производится на ваш банковский счёт в течение 30 рабочих дней (срок зависит от банка выпустившего банковскую карту).

Если вы получили бракованный товар или в неполной комплектации просьба написать на почту: oyobabe.store@mail.ru или позвонить по телефону
+7 (925) 240-91-44

Обращаем ваше внимание что возможно отличие цветопередачи в зависимости от используемого вами устройства при просмотре сайта, что не является причиной для возврата.

* Детские товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену, согласно Постановлению Правительства РФ:

Не подлежат возврату и обмену изделия швейные и трикотажные бельевые, к которым относятся: кофточки, комбинезоны, полукомбинезоны, чепчики, фартуки, ползунки, распашонки, пинетки, пелерины, боди, конверты для детей, топы, бюсттопы, рубашки, футболки, фуфайки, майки, майки-топы, трусы, рейтузы, пижамы, пижамные комплекты, комбидрессы, сорочки ночные, песочники, кальсоны, панталоны.

Нижнее нательное белье для детей, в т.ч. комбинезоны слитные и раздельные нательные, трусики, плавки, рубашки, блузки, майки, футболки.

Чулочно-носочные изделия, легенсы, получулки, чулки, носки, гольфы, колготки, кальсоны, рейтузы, пижамы, термобелье; одежда для новорождённых в т.ч. боди, водолазки, комплекты, комплекты и наборы (в т.ч. пеленки, конверты и постельные принадлежности) на выписку, крестильные наборы, ползунки, распашонки, рубашки, слюнявчики, царапки, рукавчики, спальники, чепчики.

Так же обмену и возврату не подлежат постельное белье в т.ч. комплекты в коляску и в кроватку (простынки, пелёнки, наволочки, пледы, покрывала, конверты), одеяла и подушки, комплекты для купания, пеленки, полотенца, салфетки и грызунки.